Maaswaarden over hun deelname aan het KIK-V data-analyse traject
Steeds meer zorgorganisaties willen beter inzicht in hun gegevens, om zo beslissingen onderbouwd te kunnen nemen. Bij Maaswaarden uit gemeente Altena kreeg datagedreven werken een impuls toen een nieuwe BI-tool werd ingevoerd. Wat begon als een stap richting interne verbetering, leidde tot deelname aan het KIK-V data-analyse traject. Manager Financiën en Services Marieke de Wild-Doggen: “Je moet gewoon beginnen, ook als je niet precies weet wat er op je afkomt.”
Van losse rapportages naar structureel inzicht
Maaswaarden is een compacte VVT-organisatie met twee verpleeghuislocaties, meerdere thuiszorgteams en kleinschalige woonvormen voor volledig pakket thuis (VPT). “We leveren een breed pakket aan zorg,” vertelt De Wild. “Maar managers hadden tot voor kort nauwelijks structureel inzicht in de cijfers. Alles ging via losse rapportages of aanvragen.”
Daarom werd in samenwerking met AAG een BI-tool ingericht. “Zo konden we eindelijk breder en sneller naar onze eigen data kijken. Teamleiders en managers kregen toegang tot stuurinformatie op afdelingsniveau en konden gerichter bijsturen. Dat was een grote verandering.”
Vanuit die ontwikkeling ontstond ook ruimte om deel te nemen aan het KIK-V traject. “Het initiatief kwam vanuit verschillende hoeken: het zorgkantoor, AAG en via de regio via het samenwerkingsverband Anders Werken in de Zorg. Omdat ik volledig achter het principe sta, heb ik gezegd: we gaan dit gewoon doen.”
Waarom KIK-V waarde toevoegt
Voor De Wild was de motivatie helder. “Ik heb altijd moeite gehad met hoe verschillend organisaties omgaan met data-uitvragen. Je krijgt vragen als: hoeveel personeel zet je in per verpleeghuisbed? Maar niemand weet precies welke functies je wel of niet mee moet tellen. Daardoor zijn cijfers moeilijk te vergelijken.”
“Wat ik zo sterk vind aan KIK-V is dat we gezamenlijk toewerken naar heldere definities. Niet om alles dicht te timmeren, dat lukt toch niet, maar om op hoofdlijnen tenminste hetzelfde te meten. Dan heeft het ook echt waarde.”
Praktisch aan de slag met AAG en NLcom
Omdat Maaswaarden intern al een datastap had gezet, verliep de aansluiting op KIK-V relatief soepel. “AAG begeleidde ons inhoudelijk bij de inrichting van dashboards. We konden snel aan de slag. En als er iets geks uit de data kwam, konden we samen de oorzaak achterhalen en oplossen. NLcom zette de gegevens klaar in het datastation en hielp bij het afstemmen van definities.”
De Wild benadrukt dat het belangrijk is om gewoon te beginnen. “Laat maar zien wat eruit komt. Dan ga je vanzelf samen kijken of het klopt en of je moet bijstellen. Zo kom je stap voor stap tot betrouwbare data.”
Verrassingen en aandachtspunten
Toch liepen ze ook tegen lastige vragen aan. “We hebben collega’s die over meerdere doelgroepen werken. Dan is het lastig bepalen welk deel van hun tijd je toerekent aan verpleeghuiszorg. Of cliënten met een VPT-indicatie: tellen die mee of niet?”
Volgens De Wild zouden landelijke handvatten hierbij helpen. “Volledig dichttimmeren zal niet gaan want iedere organisatie is anders. Maar als organisaties meer richting krijgen, zoals door voorbeelden te geven, worden de keuzes minder willekeurig.”
Zaaien voor later
De effecten van KIK-V zijn op dit moment op de achtergrond zichtbaar. “Het datastation is nu vooral relevant voor een kleine groep medewerkers. De echte winst zien we als we vaker gegevens gaan uitwisselen. Op dat moment wordt duidelijk hoe efficiënt het proces is geworden: geen gepuzzel meer, maar bijna een druk op de knop.”
Intern merkt de organisatie wel al duidelijk effect. “Teamleiders zijn zich veel bewuster van hun cijfers. Ze kunnen sturen op personele inzet, kosten en trends. Voorheen hadden ze alleen informatie op organisatieniveau. Nu zien ze wat hun eigen acties opleveren, en dat motiveert.”
Een oproep aan andere zorgaanbieders
De Wild hoopt dat meer zorgorganisaties de stap durven zetten. “Ik merk dat mensen soms bang zijn voor wat er allemaal op ze afkomt. Maar je kunt niet alles van tevoren bedenken. Begin gewoon, je groeit er vanzelf in.”
“En het hoeft direct niet perfect te zijn,” benadrukt ze. “Zolang we allemaal bijdragen, bouwen we aan iets waar de hele sector beter van wordt.”
|
KIK-V biedt vanaf 2026 de mogelijkheid aan om alle aanbieders in de verpleeghuissector die dit willen te ondersteunen in de analyse van hun data t.b.v. KIK-V en de inrichting van hun datastation. Zorgaanbieders die hierin geïnteresseerd zijn kunnen dit kenbaar maken door contact op te nemen via implementatiekikv@zinl.nl. |